Opći uvjeti internetske trgovine nibadesign.si sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot), Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1), Zakonom o izvansudskom rješavanju sporova (ZIsRPS) i međunarodnim kodovi e-trgovine.
Internetska trgovina nibadesign.si namijenjena je svim fizičkim i pravnim osobama. Naručivanje u internetskoj trgovini odvija se na hrvatskem jeziku online 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, 365 dana u godini. Na popisu proizvoda možete odabrati i naručiti proizvode koji su vam dostupni. Zbog različitih zaslona, može doći do odstupanja u boji proizvoda. Svi proizvodi navedeni na ovim stranicama dostupni su do isteka zaliha. Sve cijene uključuju PDV. Valjanost cijena za odabranu robu vrijedi na dan kupnje, na dan dovršetka i predaje narudžbe. Kupoprodajni ugovor između ponuditelja i kupca sklopljen je u trenutku kada ponuditelj potvrdi narudžbu (kupac odmah prima elektroničku poruku o statusu Potvrđena narudžba). Od ovog trenutka svi su uvjeti fiksni i primjenjuju se i na davatelja i na kupca.
Cijene proizvoda
Sve objavljene cijene artikala nibadesign.si navedene su u eurima (€) i već uključuju 22% poreza na dodanu vrijednost. Cijene su neopozive i vrijede samo za kupnje putem nibadesign.si. Cijene vrijede do otkazivanja, a proizvodi su dostupni do isteka zaliha. Cijena vrijedi u trenutku narudžbe kupca. Kupoprodajni ugovor između ponuditelja i kupca sklopljen je u trenutku kada ponuditelj potvrdi narudžbu.
Kupoprodajni ugovor (tj. Prva elektronička poruka o statusu narudžbe) elektronički je pohranjen na poslužitelju internetske trgovine Nibadesign i dostupan je potrošaču. Načini plaćanja i uvjeti plaćanja
Spletna trgovina dopušta sljedeće načine plaćanja:
- platnim karticama Visa, VPay, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club, Discover (SumUP)
- putem predračuna prijenosom na račun s isporukom (javni cjenik Pošte Slovenije) ili preuzimanjem u sjedištu tvrtke (online cijena vrijedi bez plaćanja poštarine)
Odabir dobavljača odgovornost je prodavatelja. Naš ugovorni partner za dostavu pošiljaka na Hrvatskoj je Pošta Slovenije, ali Nibadesign zadržava pravo odabira druge dostavne službe ako će moći učinkovitije ispuniti narudžbu.
Prodavatelj je dužan isporučiti robu koju naruči kupac u savršenom stanju, u ugovorenoj količini i u dogovorenom roku na adresu koju je kupac naveo u svojoj narudžbi. Isporuka kupnje u internetskoj trgovini www.nibadesign.si iznosi 6 € za narudžbe do 40 €. Preko 40 € poštarina je BESPLATNA, neovisno o broju naručenih proizvoda.
Ako naručena roba trenutno nije na skladištu, obavijestit ćemo vas o očekivanom datumu isporuke u najkraćem mogućem roku. U slučaju nedostupnosti naručenih artikala, obavijestit ćemo vas o promjenama i dopustiti vam da otkažete narudžbu, zamijenite naručenu stavku ili bilo koju drugu dogovorenu opciju.
Povratak robe
Prilikom kupnje robe putem internetske trgovine nibadesign.si, kupac ima pravo pisanim putem obavijestiti tvrtku na info@nibadesign.si u roku od četrnaest (14) dana od primitka robe da odustaje od ugovora. Sukladno odredbi članka 43.č ZVPot-a, potrošač ima pravo obavijestiti tvrtku u roku od 14 dana od zaključenja ugovora na daljinu ili ugovora izvan poslovnice da odustaje od ugovora, bez navođenja razloga svoje odluke.
Obrazac za odustajanje: Klikni tukaj
Tvrtka će vratiti primljena plaćanja potrošaču istim načinom plaćanja koji je koristio potrošač, osim ako je potrošač izričito zatražio uporabu drugog načina plaćanja i zbog toga potrošač ne snosi nikakve troškove. Potrošač ne može zahtijevati naknadu dodatnih troškova nastalih ako se izričito odlučio za drugu vrstu pošiljke, a ne za najpovoljniju standardnu pošiljku koju nudi tvrtka.
U kupoprodajnim ugovorima, tvrtka može zadržati povrat primljenih uplata sve dok se roba ne vrati ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je roba vraćena. Ako je potrošač robu već primio i odustaje od ugovora, mora je vratiti ili predati tvrtki ili osobi koju je tvrtka ovlastila za preuzimanje robe, odmah ili najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti u članku 43.č. Smatra se da potrošač vraća robu na vrijeme ako je pošalje prije isteka roka od 14 dana za vraćanje. Potrošač snosi samo troškove povrata robe u vezi s odustajanjem od ugovora.
Stvarna greška
Kada je greška stvarna? Osoblje: – Proizvod nema svojstva potrebna za normalnu uporabu ili za stavljanje u promet – Proizvod nema svojstva potrebna za određenu uporabu za koju ga kupac kupuje, ali koja su bila poznata prodavatelju ili su mu trebala biti poznata – Proizvod nema svojstva i kvalitete koji su izričito ili prešutno dogovoreni ili propisani – Prodavatelj je predao predmet koji ne odgovara uzorku ili modelu, osim ako je uzorak ili model prikazan samo u svrhu obavijesti. Kako se provjerava prikladnost stavke? Provjerava se s drugim, besprijekornim predmetom iste vrste, kao i s izjavama proizvođača ili izjavama o samoj stavci. Kako se ostvaruje prava greška? Kupac nas mora obavijestiti o bilo kakvom materijalnom nedostatku zajedno s njegovim detaljnim opisom u zakonom propisanom roku i istovremeno nam omogućiti pregled artikla.
Potrošač može ostvariti svoja prava koja proizlaze iz materijalne greške ako obavijesti prodavatelja o nedostatku u roku od dva mjeseca od dana kada je nedostatak otkriven. Potrošač mora detaljnije opisati nedostatak u obavijesti o pogrešci i omogućiti prodavaču da pregleda stvar. Potrošač može osobno obavijestiti prodavatelja o nedostatku, za koji prodavač mora izdati potvrdu, ili ga poslati u trgovinu u kojoj je predmet kupljen, ili predstavniku prodavatelja s kojim je sklopio ugovor. Prodavatelj ne odgovara za materijalne nedostatke u robi koji se pojave nakon dvije godine od isporuke stvari.
Smatra se da je nedostatak u stvarima postojao u vrijeme izručenja ako se pojavi u roku od šest mjeseci od izručenja. Prava potrošača iz prvog stavka prestaju dvije godine od dana kada je prodavatelja obavijestio o materijalnoj greški. Potrošač koji je ispravno obavijestio prodavatelja o nedostatku ima pravo zahtijevati od prodavatelja da: otkloni nedostatak na robi ili vrati dio uplaćenog iznosa razmjerno nedostatku ili zamijeni neispravnu robu novom besprijekornom robom ili vrati novac uplaćeni iznos. Ako se ne ospori postojanje nedostatka u robi ili nepravilnost u pruženoj usluzi, tvrtka mora udovoljiti zahtjevu potrošača prema člancima 37.c i 38. ovoga Zakona što je prije moguće, ali najkasnije u roku od osam dana.
Poduzeće mora pisanim putem odgovoriti na zahtjev potrošača najkasnije u roku od osam dana od njegova primitka, ako se ospori postojanje nedostatka u robi ili nepravilnost u pruženoj usluzi.
POSTUPAK I REGISTRACIJA DODJELE UGOVORA
Brza narudžba proizvoda
Kupac također može kupiti proizvode internetske trgovine nibadesign.si na vrlo brz i jednostavan način.
- Odaberite proizvod ili proizvode Pritisnite gumb “dodaj u košaricu” za svaki proizvod koji želite kupiti
- Zatim idite na blagajnu Otvorit će se prozor u kojem proizvod možete kupiti kao gost, što znači da se ne morate registrirati
- Ispunite obavezna polja, isporuku i plaćanje
- Potvrdite kupovinu
Naručite proizvode putem registracije
Kupac se također može registrirati na web stranici nibadesign.si i postati član naše trgovine.
- Kliknite na “moj račun”
- Zatim kliknite registriraj
- Registrirajte se tako da navedete sva polja označena zvjezdicom. Time pristajete i na uvjete
- Nakon što se registrirate, prijavite se na našu web stranicu.
- Odaberite proizvod ili proizvode Pritisnite gumb “dodaj u košaricu” za svaki proizvod koji želite kupiti
- Zatim idite na blagajnu
- Nakon što ste registrirani, možete se prijaviti putem gumba za prijavu ili ste unaprijed registrirani
- Potvrdite kupovinu
Zaštita osobnih podataka i pristanak korisnika web stranice
Osobni podaci koje korisnik ili kupac daje u sustavu internetske trgovine ili na bilo koji drugi način (e-pošta, telefon …) povjerljivi su i obrađuju se u skladu s važećim slovenskim i europskim zakonodavstvom u području zaštite osobnih podataka. Pružatelj će štititi osobne podatke korisnika i kupaca i spriječiti njihovu zlouporabu. Osobni podaci koristit će se samo u sljedeće svrhe:
- isporuka naručenih proizvoda i istraživanje unutarnjeg tržišta,
- informiranje kupaca i korisnika o novostima u poslovanju,
- informiranje kupaca i korisnika o novostima o proizvodima ili uslugama koje nudi internetska trgovina.
Korisnici koji su izvršili narudžbu mogu se dogovoriti da se pretplate na e-bilten davatelja usluga, u kojem ih pružatelj obavještava o novostima, pogodnostima prodaje i drugim marketinškim aktivnostima. Pretplatnici na e-biltene mogu se u bilo kojem trenutku odjaviti od primanja istih. Zaštita osobnih podataka, svrha prikupljanja i prava pojedinaca detaljnije su definirani u našoj Politici privatnosti u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
Davatelj može navedene podatke obraditi za svoje potrebe do opoziva privole sa zahtjevom za uklanjanje osobnih podataka iz baze podataka, inače samo onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrhe u koju su podaci prikupljeni ili dok se pretplatnik ne odjavi. e-vijesti ili dok operater ne prestane s radom na tržištu. Tijekom upravljanja osobnim podacima, pojedinac ima priliku pregledati i ažurirati svoje podatke u bazi podataka na zahtjev.
Pravna obavijest
Internetska trgovina nibadesign.si i svi podaci na njoj, slike članaka, grafički i video elementi na web stranici zaštićeni su Zakonom o autorskim i srodnim pravima i ne smiju se reproducirati ili koristiti bez prethodnog pisanog dopuštenja.
Marka i logotip Nibadesign vlasništvo su tvrtke Bajec d.o.o. Izjava o vansudskom rješavanju potrošačkih sporova Ponuditelj sukladno čl. Zakon o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova (ZIsRPS) navodi da ne priznaje nadležnost pružatelja usluga vansudskog rješavanja potrošačkih sporova (IRPS). Kupac može podnijeti žalbu na europskoj platformi za rješavanje potrošačkih sporova putem interneta putem elektroničke veze: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HR
